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 客户服务
 
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立足市场 用心服务
Based on the market, attentive services

  保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨,它日益成为广大客户对公司提出的基本要求,我们不断优化企业内部管理,提升员工的服务意识等一系列措施,使每个博纳斯威的用户都能体会我们的服务口号“体您所需、用心服务”。此外,我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络,公司的新产品和各种服务都能及时、全面地到达市场和用户,形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。
  我们郑重作出以下服务承诺:
  1、 提供全套的详细操作说明书、维修手册等相关文件,不隐瞒与维修有关的技术细节。
  2、 所有产品保修期为一年(自工厂交货之日起),在质量保证期内提供无偿服务,对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障,将提供五包、保修、包退、包换、包赔、包拆装服务。
  3、 在质量保证期内,产品一旦发生故障,将在24小时内答复处理方案,保证在100小时内赶到现场处理,免费进行相关的技术服务和维修。
  4、 定期回访用户,了解产品使用情况,确保产品正常运行。
  5、 为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书,提供免费咨询和技术帮助。
  6、 大型工程项目将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
  7、 当合同成立后,厂方将在最短时间内建立售后服务档案,随时接待用户的服务要求。
  8、 严格按照ISO9001标准组织原材料,零部件的采购和产品的生产、检验。
  9、 服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。
  我们希望能够帮助您针对各种各样的管道环境选择正确的阀门。我们为您提供品种丰富的阀门供您选择。这些阀门在本网战中都有详细的介绍。